Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, kami mengumpulkan dua jenis informasi:

• Data Pengguna (Pemilik Toko/Admin): Saat Anda mendaftar dan menggunakan Brana POS, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, nama toko, alamat cabang, dan informasi penagihan.
• Data Pelanggan Toko (End-User): Saat Anda memproses transaksi penjualan atau penerimaan servis, Anda mungkin memasukkan data pelanggan seperti nama, nomor WhatsApp (untuk pengiriman nota dan tracking servis), serta riwayat barang yang dibeli atau diservis. Kami bertindak sebagai penyimpan data ini khusus untuk keperluan operasional toko Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan secara ketat untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan, termasuk:

• Menyediakan fungsi utama Brana POS (kasir, manajemen stok, dan pencatatan servis).
• Memproses dan mengirimkan notifikasi otomatis (nota digital dan pembaruan status servis) melalui WhatsApp kepada pelanggan Anda.
• Menyediakan laporan keuangan (laba-rugi, omzet) secara real-time di dashboard Anda.
• Memproses pembayaran langganan aplikasi Brana POS Anda.
• Memberikan dukungan teknis (customer support) dan pemeliharaan server.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada penyedia layanan berikut:

• Penyedia Payment Gateway: Untuk memproses pembayaran QRIS/Transfer Bank secara aman.
• Penyedia WhatsApp API: Untuk mengirimkan nota digital dan tautan pelacakan servis kepada pelanggan Anda.
• Penyedia Cloud/Hosting: Untuk menyimpan database toko Anda secara aman di server yang terenkripsi.

4. Keamanan Data dan Akses Multi-Cabang

Brana POS menggunakan standar keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda. Sistem kami dilengkapi dengan manajemen hak akses multi-pengguna, sehingga Anda sebagai pemilik dapat membatasi apa yang bisa dilihat oleh kasir atau teknisi di masing-masing cabang.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan perangkat yang digunakan untuk mengakses Brana POS.

5. Retensi dan Penghapusan Data

Kami akan menyimpan data transaksi dan informasi toko Anda selama akun Anda aktif berlangganan. Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Brana POS, Anda dapat meminta kami untuk menghapus seluruh data toko dan pelanggan Anda dari server kami dengan menghubungi tim dukungan kami.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan penambahan fitur baru atau perubahan hukum. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan materiil melalui dashboard Brana POS atau melalui email.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, silakan hubungi kami: